供货方式

1乙方收到甲方全部货款后,开始供货。

2.交货时间:本合同生效之后7~10个工作日左右,如不能按时发货,应提前通知甲方,否则视为违约,乙方应退还货款。

3.交货方式:货物一般采用快递运输。常温运输的货物,到交货地点的运费由乙方承担,如需转运,转运费由甲方承担;需要干冰运输的,干冰及运输的费用由甲方承担。

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质量承诺

甲方收到货后请先检查外包装有无破损,有破损时可当面拒签;仔细核查内部货物,如有产品不一致或有漏缺、破损等情况须在收到货物后24小时内向乙方提出,逾期乙方不承担任何责任;对于产品质量问题的解决仅限于产品本身,对其间接的影响乙方不予承担。

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售后服务所需要提供的材料

若对细胞培养有疑问,请将培养的细胞照片发回并及时与本公司取得联系。

1.由于细胞状态受环境、操作和运输等多方面因素的影响,故本公司只保证客户收到细胞后一周内的细胞状态,故客户需要售后是需出收到细胞的时间证明及客户提供收货时间和发现问题后与客服人员沟通的时间证明,期间间隔时间不能大于7 天。

2.客户需要提供收到细胞细胞三天内和细胞出现问题的前后各一天内的细胞培养照片(每天的图片需要不同视野的40 倍照片1 张、10倍、200 倍照片各2 张)作为我方进行售后的依据。

3.客户需要提供细胞相关操作的详细书面说明提供给我方进行参考。

4.如客户对细胞的种类、纯度、活性等特性有疑问,需提供相应的生物学实验检测结果作为依据。

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售后期以外处理

若超出售后期限,双方协商处理。对于超出售后期一个月以上且无任何反馈或递交质量报告的换货退货,我方有权拒绝。

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争议条款

本合同履行过程中如发生争议,甲乙双方应友好协商解决。如经协商不能达成协议,则应由乙方所在地人民法院裁决。。